FAQ

  1. Registrace, profil uživatele, vložení fotografie

    1. Jak se mohu zaregistrovat?
    2. Registraci můžete provést na úvodní straně webu nebo prostřednictvím mobilní aplikace SPOINT, dostupné pro platformu iOS na App Store.
    3. Jaké údaje musím uvádět do svého profilu?
    4. Povinnými údaji jsou věk, jméno a stav. Ostatní údaje může uživatel uvádět dle svého uvážení.
    5. Jaké fotografie si mohu vkládat na svůj profil?
    6. Veřejné fotografie na profilu uživatele mohou zobrazovat obličej nebo tělo. Není povoleno vkládat fotografie erotické nebo takové, na kterých není uživatel daného účtu. Současně mohou uživatelé vkládat fotky do soukromého alba, které je ostatním členům nepřístupno a je pouze na rozhodnutí daného uživatele, zda tyto fotografie zpřístupní či ne.
    7. Proč vkládat fotografii na profil?
    8. Profil bez fotografie nikoho neosloví a zřejmě si vás nikdo nevšimne. Naopak uživatelé s fotografií mají vyšší šanci na seznámení a jsou více atraktivnější než ti, kteří fotku nemají.
    9. Jak mohu vložit foto na profil?
    10. Klikněte na ikonu vložit foto na svém profilu, poté vyberte fotografii a dejte jí uložit.
    11. Mohu nějakým způsobem upravit fotografii?
    12. Ano můžete. Klikněte na ikonu vložit foto. Poté vyberte fotografii a upravte jí dle vaší představy a možností editoru. V editoru můžete fotografii ořezat, rozostřit, vložit brýle nebo pásku přes oči.
    13. Kde uvidím vložené fotografie?
    14. Všechny fotky se vám zobrazí po kliknutí na tlačítko fotogalerie.
    15. Jak mohu změnit své pohlaví?
    16. Pro změnu pohlaví kontaktujete podporu.
    17. Jak mohu změnit své heslo?
    18. Nové heslo si můžete vygenerovat v nastavení účtu.

  2. Vyhledávání, fotogalerie

    1. Jak mohu vyhledávat uživatele?
    2. Vyhledávat ostatní uživatele můžete kliknutím na ikonu hledat partnera, návrhy partnerů nebo online a noví uživatele.
    3. Nevidím všechny fotografie na profilu druhého uživatele.
    4. Pro zobrazení všech fotografií klikněte na ikonu fotogalerie, v případě, že má uživatel vloženy soukromé fotky, požádáte jej o klíč k fotogalerii a vyčkáte na odpověď.

  3. Závady

    1. Nemohu se přihlásit na profil.
    2. Doporučujeme zkontrolovat, zda zadáváte správné heslo a uživatelské jméno. Pokud problém i přesto přetrvává, kontaktujte podporu.
    3. Nepřišel mi aktivační e-mail.
    4. Nejdříve se přesvědčte, zda se přihlašujete do stejné emailové schránky, do které vám má být zaslán aktivační kód. Poté zkontrolujte, zda email není ve složce spam, vyčkejte 15 min. V případě potřeby kontaktujte podporu.
    5. Nemohu odesílat zprávy, zobrazuje se mi v konverzaci text: Je nám líto, ale nemůžeme se spojit se serverem.
    6. Nejdříve se pokuste načíst webovou stránku znovu (obnovit ji), pokud problém přetrvává, odhlaste se a znovu se přihlaste na svůj účet přes prohlížeč Google Chrome. Pokud i přesto problém přetrvává, kontaktujte podporu.
    7. Stránky se mi nezobrazují na mobilním telefonu správně a musím jí neustále zmenšovat.
    8. Pro správné zobrazeni stránek ve vašem mobilním zařízení si nastavte webovou verzi v nastavení ve vašem telefonu, obvykle pod ikonou vpravo nahoře na dané stránce prohlížeče nebo si stáhněte mobilní aplikaci pro iPhone na App Store.
    9. Chci otevřít druhému uživateli své soukromé album, aniž by mi poslal žádost o klíč.
    10. Své soukromé album můžete otevřít kliknutím na ikonu šedého zámku v konverzaci s daným uživatelem nacházejícím se v pravém horním rohu vedle zelené ikony fotogalerie.
    11. Moje heslo nefunguje, zapomněl/a jsem ho.
    12. Pod ikonou „přihlásit se“ naleznete odkaz: (Zapomněli jste heslo?). Klikněte na něj, zadejte platnou e-mailovou adresu uvedenou při registraci a klikněte na tlačítko Odeslat. Na uvedený e-mail obdržíte během několika minut zprávu s dalšími instrukcemi a s odkazem pro vygenerování žádosti o obnovení hesla.

  4. Mobilní aplikace

    1. Kde si mohu stáhnout mobilní aplikaci?
    2. Mobilní aplikaci pro i iPhone si můžete stáhnout na App Store. Aplikace pro Android bude dostupná v dohledné době.
    3. Jaké funkce obsahuje mobilní aplikace?
    4. Mobilní aplikace pro iPhone obsahuje tyto funkce:
      • registraci prostřednictvím aplikace, vyplnění profilu a vložení fotografie
      • přijímání a odesílání zpráv
      • přijímání a odesílání fotografie ve zprávě
      • podrobné vyhledávání
      • vyhledávání uživatelů podle GPS souřadnic
      • vkládání uživatelů do oblíbených a ignorace
      • přijímání a odesílání mrknutí a lajků fotek
      • odesílání žádosti o vstup do soukromého alba, otevírání soukromého alba
    5. Jak si mohu zobrazit fotogalerii druhého uživatele v mobilní aplikaci?
    6. Kompletní fotogalerii zobrazíte kliknutím na růžovou ikonu s obrázkem fotoaparátu na profilu daného uživatele. Ikona se nachází v pravém horním rohu. Ve fotogalerii je dále možno zobrazit soukromé album a album veřejné.

  5. PLATBY

    1. Je seznamka placená?
    2. Seznamka placena není, zprávy je možno odesílat a přijímat bezplatně, stejně tak využívat ostatní funkce.

  6. Seznámení

    1. Nedaří se mi seznámit, co mám dělat?
    2. Inspirujte se našimi tipy na úspěšné seznámení: https://www.sexpoint.eu/uspesne-seznameni-seznamka
    3. Pro koho je seznamka určená?
    4. Na seznamce WWW.SEXPOINT.EU se mohou seznamovat muži a ženy, kteří hledají flirt, randění, vztah s výhodami, milenecký vztah nebo vážný vztah. Dále si zde lidé mohou jen povídat nebo posílat fotky :-)